Datenschutzerklärung

Datenschutz beim Eurothermen-Assistenten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung dieses digitalen Assistenten ist die OÖ Thermenholding GmbH, Promenade 1, 4701 Bad Schallerbach. Mit dem technischen Betrieb ist die Trendmill GmbH (Österreich) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO beauftragt. Ergänzend zu den folgenden Hinweisen gilt unsere allgemeine Datenschutzerklärung.

Chat mit dem KI-Assistenten

Ihre Chat-Eingaben werden verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unseren Angeboten zu beraten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Anbahnung eines Kaufs Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung Ihrer Anfragen — etwa die Suche in unserer Wissensdatenbank und die Einordnung Ihrer Frage — erfolgt überwiegend auf eigenen Systemen in der EU. Für einzelne Verarbeitungsschritte setzen wir sorgfältig ausgewählte externe KI-Dienstleister als Unterauftragsverarbeiter ein; diese erhalten dabei nur die für den jeweiligen Schritt erforderlichen Gesprächsinhalte. Mit allen Dienstleistern ist vertraglich sichergestellt, dass Ihre Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen verwendet werden. Soweit dabei Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung. Die Nutzung ist freiwillig — Sie müssen keine personenbezogenen Daten angeben, um den Assistenten zu verwenden. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

Spracheingabe

Wenn Sie die optionale Spracheingabe nutzen, wird Ihre Aufnahme ausschließlich zur Umwandlung in Text an einen spezialisierten Dienstleister übermittelt und nicht gespeichert — weder von uns noch dauerhaft beim Dienstleister. Die Mikrofon-Berechtigung erteilen Sie in Ihrem Browser und können sie jederzeit widerrufen; der Assistent ist vollständig auch per Tastatur nutzbar.

Statistische Auswertung von Fragen

Zur Verbesserung unserer Auskünfte speichern wir die gestellten Fragen für 30 Tage und löschen sie danach automatisch. Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kontonummern werden bereits vor dem Speichern automatisch entfernt. Die Antworten des Assistenten werden nicht gespeichert, ebenso wenig Ihre IP-Adresse oder Angaben zu Ihrem Gerät. Eine Zuordnung zu Ihrer Person erfolgt nicht.

Sitzung, Cookies und Merkliste

Der Assistent verwendet nur technisch notwendige Cookies bzw. Speicherinhalte (z. B. Sitzungskennung, gewählte Sprache, Ihre Merkliste). Diese dienen ausschließlich der Funktion des Assistenten und werden nicht zu Werbezwecken eingesetzt oder an Dritte weitergegeben.

Externe Inhalte und Links

Buchungen und Käufe schließen Sie nicht im Assistenten ab, sondern in unserem Online-Shop bzw. bei unseren Buchungspartnern; erst dort werden Zahlungs- und Bestelldaten erhoben — es gelten die dortigen Datenschutzhinweise. Externe Buchungsinhalte werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

Hinweis zu KI-Antworten

Die Antworten werden automatisiert erstellt und können im Einzelfall unrichtig oder unvollständig sein. Verbindliche Preise, Zeiten und Bedingungen finden Sie stets in unserem Online-Shop bzw. auf eurothermen.at.